WAS DICH ERWARTET
Als Onboarding Manager*in (w/m/d) sorgst du dafür, dass unsere Versicherungskunden die EMIL Insurance Suite ihren Bedürfnissen entsprechend nutzen können. Du bist Teil unseres Implementation Teams und wirkst damit nachhaltig an der digitalen Transformation der Versicherungsbranche durch Einführung unserer SaaS Lösung bei unseren Kunden.
Du stellst unseren potenziellen Kunden Proofs of Concept bereit und bist erste*r Ansprechpartner*in, bereits vor dem Produktkauf und während der Implementierung
Du richtest unsere SaaS-Lösung schnell und erfolgreich bei unseren Kunden ein, erklärst ihnen den Umgang mit und die Funktionsweise unseres Produkts für einen problemlosen Go-Live der Software
Anschließend unterstützt du bei der Fehlerbehebung und bei Fragen und legst so den Grundstein für den langfristigen Erfolg unseres Kunden
Du hast die Verantwortung für das Projektmanagement und die Kommunikation mit allen Stakeholdern, sowohl interne als auch externe; triffst dich regelmäßig mit dem Team und hältst alle auf dem Laufenden
Soweit erforderlich, dokumentierst du Anforderungen, Anpassungen und Fortschritte des Projekts